Kỳ 1: Khi dữ liệu bắt đầu tham gia vào cuộc họp.
.png)
AI sẽ không thay thế người làm Logistics. Nhưng người biết sử dụng AI có thể sẽ thay thế người không biết sử dụng AI.
Trong nhiều năm qua, ngành Logistics và Supply Chain đã quen với việc ra quyết định dựa trên kinh nghiệm. Một người quản lý giỏi thường được đánh giá qua khả năng dự báo thị trường, kiểm soát tồn kho, tối ưu vận tải hoặc xử lý các tình huống phát sinh trong chuỗi cung ứng. Kinh nghiệm vì vậy luôn được xem là một trong những tài sản giá trị nhất của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, môi trường kinh doanh ngày nay đang thay đổi với tốc độ nhanh hơn rất nhiều so với trước đây. Nhu cầu khách hàng biến động liên tục, chi phí logistics gia tăng, rủi ro địa chính trị xuất hiện bất ngờ và lượng dữ liệu phát sinh mỗi ngày lớn hơn toàn bộ lượng dữ liệu mà nhiều doanh nghiệp từng xử lý trong nhiều năm trước đó.
Trong bối cảnh đó, một câu hỏi đang được đặt ra tại nhiều doanh nghiệp trên thế giới: liệu kinh nghiệm thôi có còn đủ để đưa ra những quyết định tối ưu?
Điều đáng chú ý là phần lớn doanh nghiệp hiện nay không thiếu dữ liệu. Họ có dữ liệu bán hàng, dữ liệu tồn kho, dữ liệu vận tải, dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành. Nhưng dữ liệu chỉ thực sự có giá trị khi được chuyển hóa thành thông tin hữu ích để hỗ trợ ra quyết định. Đây chính là khoảng trống mà Trí tuệ nhân tạo (AI) đang từng bước lấp đầy.
AI không thay thế vai trò của nhà quản lý. AI giúp nhà quản lý nhìn thấy những xu hướng khó nhận biết bằng phương pháp truyền thống, phát hiện các cơ hội tối ưu và đưa ra những khuyến nghị dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính. Nói cách khác, AI không thay thế kinh nghiệm; AI giúp kinh nghiệm trở nên chính xác và hiệu quả hơn.
Có thể trong tương lai, lợi thế cạnh tranh sẽ không còn thuộc về doanh nghiệp sở hữu nhiều dữ liệu nhất, mà thuộc về doanh nghiệp biết khai thác dữ liệu tốt nhất. Và đó có lẽ là lý do vì sao AI đang trở thành một trong những chủ đề được quan tâm nhất trong ngành Logistics và Supply Chain hiện nay.
By G.Master: One-Stop LSCM
(Còn tiếp Kỳ 2)
Đăng nhập
