(Kỳ 2: Người dự báo giỏi nhất Công ty bắt đầu có một trợ lý mới.)
Trong hầu hết doanh nghiệp, luôn tồn tại một vài cá nhân được xem là “cây dự báo”. Họ có khả năng cảm nhận thị trường, hiểu khách hàng và đưa ra những nhận định khá chính xác về nhu cầu trong tương lai. Kinh nghiệm tích lũy qua nhiều năm giúp họ trở thành những nhân tố quan trọng trong hoạt động Planning, Procurement và Supply Chain.
Tuy nhiên, môi trường kinh doanh hiện nay đang thay đổi với tốc độ chưa từng có. Một chương trình khuyến mãi của đối thủ, một biến động kinh tế, một xu hướng tiêu dùng mới hoặc thậm chí một sự kiện bất ngờ ở bên kia bán cầu cũng có thể tác động đến nhu cầu thị trường chỉ trong thời gian rất ngắn.
Vấn đề nằm ở chỗ con người, dù giỏi đến đâu, cũng có giới hạn trong việc xử lý dữ liệu. Không ai có thể cùng lúc theo dõi hàng nghìn biến số, phân tích hàng triệu dòng dữ liệu và liên tục cập nhật các thay đổi theo thời gian thực.
Đó là lý do các doanh nghiệp hàng đầu đang bắt đầu trao cho đội ngũ Planning một “trợ lý” mới. Người trợ lý này không thay thế chuyên gia dự báo, không tham gia các cuộc họp chiến lược và cũng không đưa ra quyết định cuối cùng. Công việc của nó là phân tích dữ liệu với tốc độ vượt xa khả năng của con người, phát hiện các xu hướng tiềm ẩn và đưa ra những cảnh báo sớm trước khi vấn đề xảy ra.
Điều thú vị là AI không làm cho kinh nghiệm trở nên kém giá trị hơn. Ngược lại, AI giúp kinh nghiệm phát huy hiệu quả cao hơn. Khi dữ liệu và kinh nghiệm cùng xuất hiện trên bàn làm việc, quyết định không còn chỉ dựa trên trực giác mà được hỗ trợ bởi những bằng chứng cụ thể và có thể kiểm chứng.
Có lẽ trong tương lai gần, lợi thế sẽ không thuộc về người dự báo giỏi nhất. Lợi thế sẽ thuộc về người biết kết hợp kinh nghiệm của mình với một trợ lý biết đọc dữ liệu tốt hơn bất kỳ ai.
By G.Master: One-Stop LSCM
(Còn tiếp Kỳ 3)
Đăng nhập
